AGB

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Anfragen und Vermittlungen von ETA gegenüber Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz, in Österreich und in Deutschland.

2. Gegenstand und Rechtsnatur

ETA vermittelt eine von Ihnen gewählte ästhetische oder medizinische Behandlung bei einer Partnerklinik in Istanbul und erbringt die damit verbundenen Organisations- und Betreuungsleistungen.

ETA führt selbst keine medizinischen Behandlungen durch, stellt keine Diagnosen und erbringt keine Heilbehandlung. Der Behandlungsvertrag über die medizinische Leistung kommt ausschliesslich zwischen Ihnen und der Partnerklinik zustande und richtet sich nach deren Bedingungen.

ETA schuldet die sorgfältige Erbringung der Vermittlungs- und Organisationsleistung, nicht einen bestimmten medizinischen Erfolg.

3. Unsere Leistungen

Im Rahmen der Vermittlung erbringen wir insbesondere:

• Beratung zur Auswahl einer geeigneten Behandlung anhand Ihrer Angaben,
• Koordination und Terminvereinbarung mit der Partnerklinik,
• Weiterleitung Ihrer Angaben an die Partnerklinik zur Vorbereitung der ärztlichen Anamnese,
• Organisation von Transfer und Unterkunft gemäss dem gewählten Paket,
• deutschsprachige Begleitung während des Aufenthalts, soweit im Paket enthalten,
• Ansprechbarkeit nach Ihrer Rückkehr, soweit im Paket enthalten.

4. Preise, Anzahlung und Zahlung

Massgebend sind die Preise im individuellen Angebot, das Sie vor Vertragsabschluss erhalten.

Zur verbindlichen Reservierung des Behandlungstermins wird eine Anzahlung fällig. Der Restbetrag wird zum im Angebot genannten Zeitpunkt fällig.

5. Terminverschiebung, Rücktritt und Storno

Eine kostenlose Verschiebung des vereinbarten Termins ist möglich, wenn Sie uns spätestens 72 Stunden vor dem Termin informieren.

Bei Absage oder Verschiebung innerhalb von 72 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen gelten die im Angebot genannten Bedingungen zur Anzahlung.

Ein gesetzliches Rücktritts- oder Widerrufsrecht nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes bleibt vorbehalten.

Die Storno- und Verschiebungsbedingungen der Partnerklinik selbst — etwa für bereits reservierte Operationstermine, Material und Anästhesie — gelten unabhängig hiervon und werden Ihnen von der Klinik gesondert mitgeteilt.

6. Ihre Mitwirkung

Sie sind verpflichtet, alle für Vermittlung und Behandlung relevanten Angaben — insbesondere zu Gesundheitszustand, Vorerkrankungen, Allergien und Medikamenten — vollständig und wahrheitsgemäss zu machen. Unvollständige oder unrichtige Angaben können die Sicherheit der Behandlung gefährden.

Sie befolgen die Vor- und Nachsorgehinweise der Partnerklinik und erscheinen rechtzeitig und reisefähig zum vereinbarten Termin.

Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, eine Reise- und Auslandkrankenversicherung abzuschliessen, die auch Komplikationen im Zusammenhang mit der Behandlung abdeckt. ETA schliesst eine solche Versicherung nicht für Sie ab.

7. Foto- und Videodokumentation

Zur medizinischen Dokumentation, Verlaufskontrolle und Qualitätssicherung werden vor und nach der Behandlung Aufnahmen der behandelten Körperareale angefertigt. Diese werden vertraulich behandelt und nur zu diesen Zwecken verwendet.

Eine Verwendung zu Marketing- oder Referenzzwecken, etwa als Vorher-Nachher-Darstellung, erfolgt nur mit Ihrer gesonderten, ausdrücklichen und jederzeit widerrufbaren Einwilligung.

8. Haftung

ETA haftet für die sorgfältige Erbringung der eigenen Vermittlungs- und Organisationsleistungen.

Für die medizinische Behandlung selbst — einschliesslich Diagnose, Aufklärung, Durchführung, Komplikationen und Behandlungsergebnis — haftet ausschliesslich die Partnerklinik nach dem am Behandlungsort geltenden Recht. ETA ist an der medizinischen Entscheidung nicht beteiligt.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit im Rahmen der Organisations- und Vermittlungsleistung wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz und Personenschäden bleibt in jedem Fall vorbehalten.

9. Datenschutz

Wir bearbeiten Ihre Personen- und Gesundheitsdaten gemäss unserer Datenschutzerklärung, auf die hiermit verwiesen wird.

Sie nehmen insbesondere zur Kenntnis, dass zur Vorbereitung der Behandlung Gesundheitsdaten an die Partnerklinik in der Türkei übermittelt werden — ein Land ohne als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau — und erteilen hierzu eine gesonderte Einwilligung.

10. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt Schweizer Recht.