Gut zu wissen
Die häufigsten Fragen unserer Kundinnen und Kunden. Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie uns per WhatsApp.
Darf ich eine Begleitperson mitbringen?
Ja, sehr gerne. Viele unserer Kundinnen und Kunden reisen zu zweit. Ihre Begleitperson ist beim Beratungsgespräch in der Klinik dabei und im Hotel untergebracht.
Wie lange bleibe ich in Istanbul?
Das hängt von der Behandlung ab, von einem Tagesbesuch bis zu rund einer Woche. Die genaue Dauer steht in Ihrem persönlichen Angebot.
In welcher Sprache werde ich betreut?
Ihre Betreuung durch ETA läuft auf Deutsch, Englisch, Türkisch oder Arabisch, ganz wie Sie es bevorzugen. In der Partnerklinik werden Sie ebenfalls fremdsprachig begleitet.
Wer operiert bzw. behandelt mich?
Die Fachärztinnen und Fachärzte unserer Partnerklinik in Istanbul. Vor jeder Behandlung findet eine persönliche Beratung und Voruntersuchung statt.
Was ist im Preis enthalten?
Ihr Angebot ist ein Fixpreis der Klinik und enthält Behandlung, Flughafen-Transfer und Hotel. Den Flug buchen Sie selbst, auf Wunsch helfen wir dabei.
Wie läuft die Nachsorge in der Schweiz?
Die Nachkontrolle findet bei unserem Partner Riverside Beauty im Rheintal statt, in direkter Abstimmung mit der Klinik in Istanbul.
Was passiert, wenn ich meinen Termin verschieben muss?
Termine können bis 72 Stunden vorher kostenlos verschoben werden. Details regelt Ihre Buchungsbestätigung.
Fragen zur Reise
Brauche ich als Schweizerin oder Schweizer ein Visum für die Türkei?
Für einen touristischen Aufenthalt benötigen Schweizer Staatsangehörige derzeit kein Visum. Der Pass muss über den Aufenthalt hinaus gültig sein. Wenn Sie eine andere Staatsangehörigkeit haben, prüfen Sie die Einreisebestimmungen rechtzeitig selbst — die Regeln ändern sich, und wir können dafür nicht einstehen.
Wie lange vor dem Rückflug muss ich nach dem Eingriff warten?
Das gibt die Klinik vor, und es unterscheidet sich stark: Bei einer Haartransplantation sind es meist drei Tage, bei einer Nasenkorrektur sechs bis sieben, bei einer Bauchdeckenstraffung sechs bis acht. Der Grund ist nicht Vorsicht, sondern das Thromboserisiko, das sich mit dem Flug addiert. Buchen Sie den Rückflug umbuchbar.
Darf ich meine Medikamente mitnehmen?
Ja, in der Originalverpackung und im Handgepäck, zusammen mit einer Liste der Wirkstoffe. Bei verschreibungspflichtigen Medikamenten, insbesondere bei starken Schmerzmitteln, nehmen Sie ein ärztliches Attest mit. Erkundigen Sie sich bei Betäubungsmitteln vorab, was in der Türkei erlaubt ist.
Was, wenn die Klinik meinen Termin verschiebt?
Dann melden wir uns unverzüglich und suchen mit Ihnen einen neuen Termin. Was mit einem bereits gebuchten Flug geschieht, hängt von Ihrer Buchung ab — das ist einer der Gründe, einen umbuchbaren Tarif zu wählen.
Kann ich jemanden mitnehmen?
Ja, und bei Eingriffen in Vollnarkose ist es sinnvoll. Was eine Begleitperson kostet und was für sie inbegriffen ist, steht im Angebot.
Was zahlt meine Krankenkasse?
Bei Behandlungen aus ästhetischen Gründen in aller Regel nichts, weder im Inland noch im Ausland. Bei medizinisch begründeten Eingriffen — etwa einer Lidstraffung bei eingeschränktem Gesichtsfeld oder einer Nasenscheidewandbegradigung — ist eine Kostenbeteiligung unter engen Voraussetzungen möglich, muss aber vor dem Eingriff mit der Kasse geklärt und bewilligt werden. Klären Sie das selbst mit Ihrer Kasse; ETA kann dazu keine Zusage machen.
Was ist, wenn ich zu Hause Komplikationen bekomme?
Gehen Sie zur Ärztin oder zum Arzt, ohne auf uns zu warten, und nehmen Sie Ihre Unterlagen der Klinik mit. Melden Sie sich anschliessend bei uns, damit wir die Klinik einbinden können. Die Warnzeichen und Notfallnummern stehen auf der Seite «Wenn etwas nicht wie geplant läuft».
In welcher Sprache läuft das vor Ort?
Ihre Ansprechperson bei ETA spricht Deutsch. Wie die Verständigung in der Klinik geregelt ist, steht im Angebot.
Ihre Reise, Tag für Tag · Was es insgesamt kostet · Wenn etwas nicht wie geplant läuft
Ihre Frage war nicht dabei?
Wir antworten persönlich, in der Regel noch am selben Tag.